Condiciones generales de venta para estancias en habitaciones de huéspedes
Artículo 1 – Duración de la estancia
El cliente que firma este contrato celebrado por tiempo determinado no podrá en ningún caso reclamar derecho alguno de permanencia en el local.
Artículo 2 – Formalidades de reserva
Tras recibir su solicitud de reserva, le enviaremos una confirmación por correo electrónico o SMS. Le invitamos a responder afirmativamente a esta confirmación por correo electrónico o SMS lo antes posible y a abonar un depósito en un plazo de diez días (o antes si se trata de una reserva realizada con menos antelación). El importe de este depósito corresponde al 35 % del precio total de la estancia, con un mínimo de una noche por habitación reservada. Al recibir el depósito, la reserva se convierte en firme. El pago del depósito confirma su plena aceptación de estas condiciones generales. Importante: Si no abona el depósito en el plazo indicado, la reserva no estará confirmada y, por lo tanto, nos reservamos el derecho a recuperar las habitaciones que hayan quedado libres.
Artículo 3 – Código del Consumidor – derecho de desistimiento
Una reserva realizada en línea, por teléfono o por correo postal constituye una compra a distancia. Se trata de un contrato celebrado a distancia, según lo define el Código de Consumo francés. Estamos sujetos a los artículos L. 121-17 y siguientes del Código de Consumo francés. Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de servicios de alojamiento.
Artículo 4 – Cancelación de la estancia por parte del cliente
Cualquier cambio solo es posible con el consentimiento de "La Ferme de La Croix" y puede conllevar costes adicionales. Le informamos que, en caso de cancelación de la reserva antes del inicio de la estancia, el cliente deberá abonar, como penalización, la siguiente indemnización:
– si la cancelación se produce con más de 38 días de antelación a la fecha de llegada, se reembolsará íntegramente el depósito;
– si la cancelación se produce con menos de 38 días de antelación a la fecha de llegada, el depósito será retenido por La Ferme de La Croix, que tendrá derecho a reclamar y facturar el saldo del precio de la estancia si la cancelación se produce con menos de 7 días de antelación (si la estancia permanece vacante tras la cancelación).
En caso de llegada tardía y/o salida anticipada durante la estancia: se deberá abonar el pago total del servicio reservado sea cual sea el motivo.
Artículo 5 – Seguro de cancelación a cargo del cliente
Tenga en cuenta que el seguro de cancelación no está incluido en nuestras tarifas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que lo contrate.
Artículo 6 – Cancelación de la estancia por parte del propietario
Si, antes del inicio de la estancia, el propietario se ve obligado a cancelar la reserva, deberá informar inmediatamente a su cliente por cualquier medio. El cliente recibirá el reembolso completo e inmediato de cualquier importe ya abonado.
Artículo 7 – Hora de llegada
La llegada está prevista a partir de las 17:00 h, y es posible hasta las 21:00 h. En caso de solicitudes especiales o imprevistas, deberá contactarnos por teléfono al 0033 (0)6 71 98 84 78 para notificarnos cualquier retraso.
Artículo 8 – Hora de salida
La hora de salida de las habitaciones es a las 10:30 horas como máximo.
Artículo 9 – Pago del saldo del alojamiento
El saldo de la estancia se pagará el día de su salida, de acuerdo con su contrato de reserva, posiblemente complementado con costos adicionales, incluidos los relacionados con la mesa de huéspedes, el régimen de comidas o la sesión de jacuzzi.
Artículo 10 – Cambio de habitaciones
Sin que el cliente pueda reclamar ninguna compensación, el propietario se reserva el derecho a cambiar la habitación inicialmente reservada por el cliente a una de igual o mayor capacidad. En tal caso, el coste de la reserva se mantendrá inalterado.
Artículo 12 – Arte de habitar y uso de los locales
Para garantizar la tranquilidad y comodidad de los huéspedes de La Ferme de la Croix, se exige a todos respetar un cierto estilo de vida. En particular, se ruega a los huéspedes no fumar en el interior. Los huéspedes se comprometen a cumplir las normas de etiqueta proporcionadas y estos términos y condiciones generales de venta.
El huésped se compromete a devolver las habitaciones en perfecto estado y sin daños al finalizar su estancia, así como a informar sistemáticamente de cualquier daño del que sea responsable y asumir la responsabilidad financiera correspondiente. Los gastos de reparación, incluido el tiempo necesario para la restauración, se abonarán mediante una factura aparte y con base en la documentación justificativa correspondiente.
Se informa a los huéspedes que los menores de edad que se encuentren en la propiedad están bajo la total y exclusiva responsabilidad de sus padres o personas con autoridad sobre ellos. Los niños siempre deben estar acompañados por un adulto en nuestra casa y/o en las instalaciones (el jacuzzi no es accesible para menores de 16 años).
Su estancia en La Ferme de La Croix y el uso de nuestros equipos e instalaciones como el jacuzzi y el aparcamiento son voluntarios y bajo su propio riesgo.
La Ferme de La Croix no es responsable de ninguna pérdida, robo y/o daño o lesión a la propiedad y/o personas en la propiedad, independientemente de la causa.
Artículo 13 – Modificación de las condiciones de venta
Estos términos y condiciones de venta están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. La aceptación y el cumplimiento de estos términos y condiciones de venta se considerarán adquiridos en el momento del pago del depósito.
Artículo 14 – Ley de Protección de Datos
De conformidad con la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, usted tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales. Nos comprometemos a no compartir la información que nos proporcione con ninguna otra empresa u organización bajo ninguna circunstancia.
