Condizioni generali di vendita per soggiorni in camere per ospiti
Articolo 1 – Durata del soggiorno
Il cliente che sottoscrive il presente contratto concluso a tempo determinato non potrà in nessun caso rivendicare alcun diritto di permanenza nei locali.
Articolo 2 – Formalità di prenotazione
Dopo aver ricevuto la tua richiesta di prenotazione, ti invieremo una conferma scritta via e-mail o SMS. Ti invitiamo a rispondere affermativamente a questa conferma via e-mail o SMS il prima possibile e a versare un acconto entro dieci giorni (o prima se si tratta di una prenotazione effettuata con un preavviso inferiore). L'importo di questo acconto corrisponde al 35% del prezzo totale del soggiorno con un minimo di una notte per camera prenotata. Al ricevimento dell'acconto, la prenotazione diventa definitiva. Il pagamento dell'acconto conferma la tua piena accettazione delle presenti condizioni generali. Importante: il mancato pagamento dell'acconto entro i termini indicati significa che la prenotazione non è confermata e, di conseguenza, ci riserviamo il diritto di recuperare le camere che si sono liberate.
Articolo 3 – Codice del Consumo – diritto di recesso
Una prenotazione effettuata online, per telefono e/o per posta costituisce un acquisto a distanza. Si tratta di un contratto concluso a distanza ai sensi del Codice del Consumo francese. Siamo soggetti agli articoli L. 121-17 e seguenti del Codice del Consumo francese. Si prega di notare che il diritto di recesso non si applica ai contratti di servizi di alloggio.
Articolo 4 – Annullamento del soggiorno da parte del cliente
Eventuali modifiche sono possibili solo previo accordo con "La Ferme de La Croix" e potrebbero comportare costi aggiuntivi. Vi informiamo che in caso di cancellazione della prenotazione prima dell'inizio del soggiorno, al cliente sarà dovuto, a titolo di penale, un indennizzo pari a quanto segue:
– se la disdetta avviene più di 38 giorni prima della data di arrivo, la caparra verrà restituita per intero;
– se l’annullamento avviene meno di 38 giorni prima della data di arrivo, la caparra verrà trattenuta da La Ferme de La Croix, che avrà il diritto di esigere e fatturare il saldo del prezzo del soggiorno se l’annullamento avviene meno di 7 giorni prima (se il soggiorno rimane vacante a seguito dell’annullamento).
In caso di arrivo ritardato e/o partenza anticipata durante il soggiorno: è dovuto il pagamento completo del servizio prenotato, indipendentemente dal motivo.
Articolo 5 – Assicurazione annullamento a carico del cliente
Si prega di notare che l'assicurazione annullamento non è inclusa nelle nostre tariffe. Si consiglia pertanto vivamente di stipularla.
Articolo 6 – Annullamento del soggiorno da parte del proprietario
Se, prima dell'inizio del soggiorno, il proprietario fosse costretto a cancellare la prenotazione, dovrà darne immediata comunicazione al cliente con qualsiasi mezzo. Il cliente sarà quindi immediatamente e integralmente rimborsato di tutte le somme già versate.
Articolo 7 – Orario di arrivo
L'arrivo è previsto nel pomeriggio a partire dalle ore 17:00, ed è possibile fino alle ore 21:00. In caso di richieste particolari o impreviste, sarà necessario contattarci telefonicamente al numero 0033 (0)6 71 98 84 78 per segnalarci eventuali ritardi.
Articolo 8 – Orario di partenza
Il check-out dalle camere è previsto al massimo entro le ore 10:30.
Articolo 9 – Pagamento del saldo del soggiorno
Il saldo del soggiorno verrà effettuato il giorno della partenza, secondo le modalità previste dal contratto di prenotazione, eventualmente integrato da costi supplementari, in particolare quelli relativi al tavolo per gli ospiti, alla formula pasti o alla sessione di jacuzzi.
Articolo 10 – Cambio camera
Senza che il cliente possa pretendere alcun risarcimento, il proprietario si riserva il diritto di sostituire la camera inizialmente prenotata dal cliente con una di capacità uguale o superiore. In tal caso, il costo della prenotazione rimane invariato.
Articolo 12 – Arte di vivere e uso dei locali
Per garantire la tranquillità e il comfort degli ospiti de La Ferme de la Croix, tutti sono tenuti a rispettare una certa "art de vivre". In particolare, si chiede agli ospiti di non fumare all'interno. Gli ospiti si impegnano a rispettare le linee guida di galateo fornite e i presenti termini e condizioni generali di vendita.
L'ospite si impegna a restituire le camere in perfette condizioni e prive di danni al termine del soggiorno e a segnalare sistematicamente – e ad assumersi la responsabilità finanziaria – eventuali danni di cui sia responsabile. I costi di riparazione, incluso il tempo necessario per il ripristino, saranno addebitati in una fattura separata e sulla base della documentazione giustificativa dei costi sostenuti.
Si informano gli ospiti che i minori presenti nella proprietà sono sotto la sola e completa responsabilità dei genitori o di chi ne ha la potestà. I bambini devono sempre essere accompagnati da un adulto nella nostra casa e/o nella proprietà (la vasca idromassaggio non è accessibile ai minori di 16 anni).
Il vostro soggiorno presso La Ferme de La Croix e l'uso delle nostre attrezzature e strutture, come la jacuzzi e il parcheggio, sono volontari e a vostro rischio e pericolo.
La Ferme de La Croix non è responsabile per eventuali perdite, furti e/o danni o lesioni a proprietà e/o persone nella proprietà, indipendentemente dalla causa.
Articolo 13 – Modifica delle condizioni di vendita
I presenti termini e condizioni di vendita sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso. L'accettazione e il rispetto dei presenti termini e condizioni di vendita si considerano acquisiti al momento del versamento dell'acconto.
Articolo 14 – Legge sulla protezione dei dati
In conformità con la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, avete il diritto di accesso e di rettifica dei vostri dati personali. Ci impegniamo a non condividere le informazioni da voi fornite con altre aziende o organizzazioni in nessun caso.
